通訊員 李 晨 7月16日上午，金潮地產(chǎn)物業(yè)部收到了一封非常有“重量”的感謝信，這封信是由金泉世家9名業(yè)主代表聯(lián)名發(fā)出的，作為金潮地產(chǎn)物業(yè)部最早服務(wù)的社區(qū)之一，物業(yè)與金泉世家的業(yè)主已經(jīng)有了5年的老交情。在感謝信中，廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)部的物業(yè)服務(wù)以及王豐田的奉獻(xiàn)精神給予了高度評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)，里面的一字一句都承載著業(yè)主對(duì)金潮物業(yè)人的贊賞和肯定，展現(xiàn)了金潮地產(chǎn)物業(yè)部“業(yè)主至上、服務(wù)第一、追求完美、精益求精”的物業(yè)精神。
感謝信中提到的王豐田，是金泉世家物業(yè)管理處的主任，從部隊(duì)退伍以后，王豐田就入職金潮地產(chǎn)物業(yè)部，來到金泉世家小區(qū)工作。平時(shí)他和所有物業(yè)人一樣，衣冠楚楚，神采奕奕，作為小區(qū)內(nèi)有名的“好管家”，王主任負(fù)責(zé)金泉世家400余戶業(yè)主的生活服務(wù)，然而一件件處理下來，每個(gè)人的小事都成了他的大事。每天工作近10個(gè)小時(shí)，幾乎所有的時(shí)間都奉獻(xiàn)給業(yè)主，這便是王豐田主任的工作日常，更是他365天寒來暑往的牽掛。小區(qū)路邊，我們隨機(jī)采訪了一位業(yè)主。業(yè)主一聽到王豐田的名字立即豎起大拇指，“王主任吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，事無巨細(xì)，我們一有難題找他準(zhǔn)行！”
王豐田只是物業(yè)部的一個(gè)縮影，他說：“一直相處融洽，彼此已經(jīng)視為伙伴和家人，這是對(duì)我們的最高認(rèn)可。”
在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和市場(chǎng)格局轉(zhuǎn)變的雙重推動(dòng)下，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)已成為行業(yè)發(fā)展的核心要素和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。從2014年服務(wù)于金泉世家，到如今服務(wù)金泉世家、格林小鎮(zhèn)、金奧國(guó)際、金泉書苑，金潮地產(chǎn)物業(yè)部致力于做業(yè)主最可靠的伙伴——在看到的地方，看到的時(shí)候，他們?cè)谟眯姆?wù)；在看不到的地方，看不到的時(shí)候，他們?nèi)栽谀冻觯?65天用心服務(wù)，24小時(shí)悉心守候，他們就是那個(gè)管理規(guī)范、服務(wù)周到的團(tuán)隊(duì)——金潮地產(chǎn)物業(yè)部。
感謝信中提到的王豐田，是金泉世家物業(yè)管理處的主任，從部隊(duì)退伍以后，王豐田就入職金潮地產(chǎn)物業(yè)部，來到金泉世家小區(qū)工作。平時(shí)他和所有物業(yè)人一樣，衣冠楚楚，神采奕奕，作為小區(qū)內(nèi)有名的“好管家”，王主任負(fù)責(zé)金泉世家400余戶業(yè)主的生活服務(wù)，然而一件件處理下來，每個(gè)人的小事都成了他的大事。每天工作近10個(gè)小時(shí)，幾乎所有的時(shí)間都奉獻(xiàn)給業(yè)主，這便是王豐田主任的工作日常，更是他365天寒來暑往的牽掛。小區(qū)路邊，我們隨機(jī)采訪了一位業(yè)主。業(yè)主一聽到王豐田的名字立即豎起大拇指，“王主任吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，事無巨細(xì)，我們一有難題找他準(zhǔn)行！”
王豐田只是物業(yè)部的一個(gè)縮影，他說：“一直相處融洽，彼此已經(jīng)視為伙伴和家人，這是對(duì)我們的最高認(rèn)可。”
在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和市場(chǎng)格局轉(zhuǎn)變的雙重推動(dòng)下，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)已成為行業(yè)發(fā)展的核心要素和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。從2014年服務(wù)于金泉世家，到如今服務(wù)金泉世家、格林小鎮(zhèn)、金奧國(guó)際、金泉書苑，金潮地產(chǎn)物業(yè)部致力于做業(yè)主最可靠的伙伴——在看到的地方，看到的時(shí)候，他們?cè)谟眯姆?wù)；在看不到的地方，看不到的時(shí)候，他們?nèi)栽谀冻觯?65天用心服務(wù)，24小時(shí)悉心守候，他們就是那個(gè)管理規(guī)范、服務(wù)周到的團(tuán)隊(duì)——金潮地產(chǎn)物業(yè)部。
貼心服務(wù) 為業(yè)主生活“保駕護(hù)航”
在廣大業(yè)主的心中，物業(yè)已然是“夏天里的空調(diào)，天冷時(shí)的外套”，從陰雨天氣為業(yè)主撐遮陽(yáng)傘的小動(dòng)作，到冬天單元門的把手都包裹上自制的絨布，美觀的同時(shí)業(yè)主拉門也不會(huì)凍手。正是因?yàn)橹匾暦?wù)，規(guī)范管理，強(qiáng)調(diào)“精細(xì)管理、精誠(chéng)服務(wù)、精致生活、精品物業(yè)”，每一個(gè)“金潮”出品的項(xiàng)目都將在物業(yè)部的精心打造下真正成為安全、舒適、整潔、有序的生活居住環(huán)境。
深得“民心” 三級(jí)資質(zhì)成就物業(yè)標(biāo)桿
一封封有分量的感謝信，一面面小小的錦旗，都寄予了業(yè)主對(duì)物業(yè)部工作的表?yè)P(yáng)和肯定。金潮地產(chǎn)物業(yè)部副總經(jīng)理程少軍表示，“做物業(yè)做的是一種心態(tài)，將業(yè)主的小事當(dāng)成大事，用心服務(wù)才能營(yíng)造生活，得到業(yè)主的真心支持和理解。物業(yè)的工作很大部分體現(xiàn)在家長(zhǎng)里短、樓上樓下的相處中，換個(gè)燈泡、修個(gè)水管，為業(yè)主排憂解難，小事中體現(xiàn)用心服務(wù)，促進(jìn)業(yè)主滿意度提高，靠的只有真誠(chéng)?！?br />
業(yè)主的一致認(rèn)可，加以物業(yè)部苦練內(nèi)功，自然受到了來自相關(guān)主管部門和行業(yè)的一致肯定， 2015年8月，潤(rùn)和物業(yè)被國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部授予國(guó)家三級(jí)物業(yè)資質(zhì)榮譽(yù)，這項(xiàng)榮譽(yù)在金都物業(yè)行業(yè)中也屈指可數(shù)。
潤(rùn)澤萬(wàn)家 引領(lǐng)金都物業(yè)服務(wù)再升級(jí)
“一年新，兩年亂，三年成了大雜院”，是不少新盤通病。金潮地產(chǎn)物業(yè)部深刻的認(rèn)識(shí)到，要讓房子增值，就要讓物業(yè)服務(wù)與管理相得益彰，為業(yè)主最大程度的營(yíng)造舒適度，為城市管理現(xiàn)代化和構(gòu)建和諧社會(huì)提供盡善盡美的配套服務(wù)，是金潮地產(chǎn)物業(yè)部長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)理念。對(duì)物業(yè)部而言，對(duì)小區(qū)的維護(hù)，對(duì)業(yè)主的關(guān)懷，只是物業(yè)的必備條件，真正優(yōu)秀的物業(yè)還需要具備為項(xiàng)目保值增值功能。物業(yè)部在服務(wù)與管理上的兩手抓，兩手硬，讓“金潮”的產(chǎn)品相比同區(qū)域的其他樓盤品質(zhì)更高端！
物業(yè)人的工作平凡而瑣碎，可親可敬的業(yè)主們卻都有一雙發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)的慧眼，將生活中的一點(diǎn)一滴都看在眼里，并且不吝表?yè)P(yáng)之詞。今后，根據(jù)金潮股份公司、金潮地產(chǎn)公司爭(zhēng)創(chuàng)一流物業(yè)的要求，物業(yè)部將以“提質(zhì)增效、精準(zhǔn)發(fā)力、狠抓落實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”為目標(biāo)，啟動(dòng)“物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升”活動(dòng)，從成本管控、管理制度、人員培訓(xùn)、服務(wù)細(xì)節(jié)四大方面進(jìn)行提升，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，全心全意為業(yè)主服務(wù)！
“一年新，兩年亂，三年成了大雜院”，是不少新盤通病。金潮地產(chǎn)物業(yè)部深刻的認(rèn)識(shí)到，要讓房子增值，就要讓物業(yè)服務(wù)與管理相得益彰，為業(yè)主最大程度的營(yíng)造舒適度，為城市管理現(xiàn)代化和構(gòu)建和諧社會(huì)提供盡善盡美的配套服務(wù)，是金潮地產(chǎn)物業(yè)部長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)理念。對(duì)物業(yè)部而言，對(duì)小區(qū)的維護(hù)，對(duì)業(yè)主的關(guān)懷，只是物業(yè)的必備條件，真正優(yōu)秀的物業(yè)還需要具備為項(xiàng)目保值增值功能。物業(yè)部在服務(wù)與管理上的兩手抓，兩手硬，讓“金潮”的產(chǎn)品相比同區(qū)域的其他樓盤品質(zhì)更高端！
物業(yè)人的工作平凡而瑣碎，可親可敬的業(yè)主們卻都有一雙發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)的慧眼，將生活中的一點(diǎn)一滴都看在眼里，并且不吝表?yè)P(yáng)之詞。今后，根據(jù)金潮股份公司、金潮地產(chǎn)公司爭(zhēng)創(chuàng)一流物業(yè)的要求，物業(yè)部將以“提質(zhì)增效、精準(zhǔn)發(fā)力、狠抓落實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”為目標(biāo)，啟動(dòng)“物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升”活動(dòng)，從成本管控、管理制度、人員培訓(xùn)、服務(wù)細(xì)節(jié)四大方面進(jìn)行提升，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，全心全意為業(yè)主服務(wù)！
